曲周縣公司:網上辦電惠民連心 便捷服務提質增效

發布日期: 2020-10-23

  “我在外地工作,老人在家辦理用電業務不太方便。現在有了這個‘網上國網’app,有什么用電問題,我用手機就可以辦理了,真是幫我解決了問題呀!”10月21日,在國網曲周縣供電公司河南疃供電所營業廳,前來辦理業務的李先生在工作人員的指導下學會如何使用“網上國網”app后,對供電服務連連稱贊。

  為進一步做到服務提質、工作增效,曲周縣公司多措并舉持續開展“網上國網”app推廣工作,并動員員工通過微信群、朋友圈廣泛宣傳,引導客戶下載安裝。該公司組織各供電所人員對轄區的村莊、小區、商鋪、企業開展走訪活動,發放宣傳圖冊,手把手指導客戶如何通過“網上國網”app辦理交費、查詢、新裝、更名、故障報修等業務,以及如何查看用電情況、停電公告等信息,最大限度提升“網上國網”app推廣力度,讓客戶盡享“指尖上的優質服務”,真正做到省時、省力、省心。

  通過“線上+線下”雙向發力,曲周縣公司“網上國網”app推廣工作取得顯著成效,“足不出戶,輕松辦電”的理念逐漸融入廣大群眾生活中。下一步,該公司將在持續做好“網上國網”app推廣應用工作的同時,不斷總結經驗,積極探索便民新舉措,大力優化營商環境,不斷提高客戶電力獲得感,推進電力優質服務提質增效。  (程亞鑫)

 

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